13:42 06/11/2018

0
473

Елена Слободян
Категория: 
Жилье

Ответ эксперта

0

+

–

Отопительный сезон, как правило, начинают, если за окном на протяжении пяти дней температура не превышает +8°C. Во время отопительного сезона температура в жилых комнатах должна быть от +18 °С до +24 °С, а в ванной — не ниже плюс 25 градусов. В ночное время для жилых комнат допускаются отклонения температуры в меньшую сторону, но не более чем на три градуса.

Вопрос-ответ

Как добиться перерасчёта за «лишнее» тепло?

Если после того, как вам включили отопление, температура в квартире остается ниже нормы, то нужно позвонить в управляющую компанию или компанию, с которой заключен договор. После такого звонка диспетчерская служба оформит заявку и отправит специалиста, который проверит, по какой причине в квартире нет должной температуры. 

Как доказать, что температура ниже нормы? 

Сначала нужно ее замерить. «Нужно произвести замеры температуры воздуха в жилом помещении и составить акт, желательно с участием управляющей организации, а если заключены прямые договоры
на предоставление коммунальных ресурсов с ресурсоснабжающими организациями, то с представителями таких компаний. Если они отказываются составить акт, то это можно сделать с незаинтересованными лицами, например, с соседями по лестничной клетке», — говорит эксперт в области ЖКХ Евгения Юнисова.

Процесс замера детально прописан в ГОСТ 30494-2011. Измерить температуру можно с помощью обычного термометра. Его нужно расположить на расстоянии не менее 1 метра от внешних стен и на высоте не менее 1,5 метра. 

Согласно ГОСТ (п.6.1), замеры температурного режима внутри жилища в холодный период нельзя проводить:

— если на улице теплее минус 5 градусов

— при безоблачном небе в светлое время суток.

Необходимо выполнить не менее трех измерений с интервалом не менее 5 мин. При сравнении с нормативными показателями в акт нужно вносить среднее значение полученных результатов.

Температура зимой в многоквартирных домах разных стран. Инфографика

Подробнее

После составления акта необходимо обратиться в управляющую компанию, либо написать заявление в государственную жилищную инспекцию для организации внеплановой проверки. Если в ходе нее будет установлено, что температура ниже нормы, то вы можете рассчитывать на пересчет стоимости отопления.